Svi kupci imaju pravo na zakonsko razdoblje “mirovanja” za internetsku prodaju. To znači, ako odlučite da više ne želite artikle koje ste naručili, iz bilo kojeg razloga, i pod uvjetom da ostanu neotvoreni i neoštećeni, možete nam vratiti svoje artikle u roku od 7 dana od dolaska artikala s vama, uz povrat novca (umanjen za odlaznu dostavu i naknadu za obnavljanje zaliha).
Otkazivanje prije izvršenja bit će prihvaćeno samo ako vaša narudžba već nije poslana na obradu. Narudžbe otkazane nakon što su poslane na obradu, bez obzira na to jesu li napustile naše skladište ili ne, i dalje će podlijegati dolje navedenoj naknadi za obnavljanje zaliha od 25%.
Također nadilazimo ovaj zakonski zahtjev i nudimo 30-dnevno jamstvo povrata novca ako na bilo koji način niste zadovoljni našim proizvodima.
Da biste ispunili uvjete za naše 30-dnevno jamstvo povrata novca, vaši artikli moraju ostati neotvoreni i morate nam ih vratiti (poštarinu plaća kupac).
Troškovi poštarine su nepovratni i primjenjuje se naknada za obnavljanje zaliha od 25% u odnosu na vrijednost vraćene robe – to će se odbiti od vašeg povrata.
Oštećeni predmeti
Ovisno o stupnju kupljenog artikla, može se očekivati razumna razina istrošenosti – sva roba na ovoj web stranici je rabljena/obnovljena, tako da će pokazivati neke elemente korištenja, uključujući, ali ne ograničavajući se na: lagane ogrebotine, ogrebotine, oštećeno ili nedostajuće vanjsko pakiranje/kutiju, nedostajuće elemente pakiranja tj. kartonske omote, plastična kućišta i slično, i druge svjetlosne oznake/nesavršenosti.
Predmeti će se smatrati oštećenima samo ako su napuknuti, nefunkcionalni ili na drugi način oštećeni iznad onoga što bi se smatralo očekivanim za starost, stanje i prethodnu upotrebu predmeta. Nećemo prihvatiti zahtjeve za povrat/povrat novca, izvan onoga što dopuštaju obvezni propisi o prodaji na daljinu, za štetu za koju bi se smatralo da je u skladu s očekivanim standardima oglašenog stanja (izvrsno, dobro ili pošteno).
Štete se moraju prijaviti u roku od 48 sati od primitka vaše isporuke. Vaše izvješće mora sadržavati informacije o tome koliko je predmeta oštećeno, prirodi nastale štete i slike vanjske ambalaže, predmeta koji su pretrpjeli štetu i naljepnicu za otpremu. Bez svih potrebnih informacija i slika zahtjev se neće moći obraditi.
Gore navedeno odnosi se i na domaće (UK) i na međunarodne isporuke.
Šteta nastala na robi bit će nadoknađena samo ako se zahtjev može dokazati dostavljaču. To znači da predmeti poput stakla i predmeti osjetljivi na oštećenja uzrokovana različitim temperaturama neće biti nadoknađeni. Ako postoji bilo kakva sumnja hoće li vaši artikli biti zaštićeni od štete, obratite nam se prije narudžbe.